Ритейл и FMCG

Мы строим наш бизнес вокруг клиента и его опыта. Именно поэтому нам так важно понимать его желания и реакцию на наше с ним взаимодействие.

Сотрудничество с Masterdata стало прекрасной базой для построения эффективной коммуникационной платформы. Мы не планируем на этом останавливаться и будем дальше развивать взаимодействие с клиентами.

В современном цифровом мире побеждает тот, кто владеет информацией. Благодаря новой CRM-системе мы не только владеем всей информацией по проектам, но и можем оперативно реагировать на любые изменения.

И что самое главное, передавать эти изменения всем смежным подразделениям, задействованным как в производстве, так и в сбыте.

Хочется отметить не только выполнение запланированного плана продаж, но и высокую скорость реализации проекта.

Благодаря технологиям SAP нам удалось всего за 6 месяцев создать и запустить новое направление продаж.

Использование SAP CRM позволило нам обеспечить эффективные продажи и поддержку мультисервисных услуг в режиме максимального комфорта для абонентов.

Проект обеспечил возможность предоставления новых дистанционных решений клиентам банка.

Это первый проект реальной цифровой трансформации, реализованный в банковском секторе Кыргызстана.

Внедрение позволило запустить новые автоматизированные сценарии кампаний, а также сделать работу отдела маркетинга менее зависимой от помощи ИТ-специалистов, сократив время и ресурсы на внесение изменений в запускаемые кампании.

В ритейле важно быстро реагировать на рыночную ситуацию. Поэтому преимуществом Masterdata Loyalty Management были изменения в кампании без привлечения IT-специалистов.

Процессами в системе теперь может управлять маркетолог, отвечающий за работу с лояльностью покупателей.