E-Commerce Practice

Комплексные E-Commerce решения для бизнеса

Внедряем технологии для автоматизации электронной торговли, помогаем быстро перейти на российские eCom-решения
+16 лет на рынке

Запросить консультацию

Что мы предлагаем?

01

Предоставляем услуги комплексного консалтинга, внедрения, поддержки и аудита в eCom.
02

Создаём онлайн-проекты полного цикла на стыке систем: E-Commerce, CRM, ERP, BI.
03

Разрабатываем кастомные решения внутренней командой разработчиков: JAVA, JavaScript, PHP.
04

Помогаем быстро перейти на российские eCom-платформы LENNUF, 1C Bitrix. Проектируем, внедряем и развиваем маркетплейсы, интернет-магазины. Оказываем поддержку продуктов SAP Commerce.

Оставить заявку

Технологическая экспертиза

LENNUF

B2C E-Commerce & Marketplace
Независимые модули на базе микросервисной архитектуры

1C-Битрикс

B2C & B2B E-Commerce

PHP

Универсальные команды разработчиков (front & back)
Экспертное знание E-Commerce аналитики

Nginx
Tomcat
VUE
iOS
Laravel
Android
Spring
Angular
JAVA
JavaScript
Web Services

Эксперты в направлении E-Commerce

Разработка стратегии в Digital Commerce

Внедрение eCom решений для улучшения CX

Внедрение Digital Commerce платформ

Миграция на российские E-Commerce технологии

Custom
Development

Поддержка решений SAP Commerce

Проведем полную диагностику вашего онлайн-бизнеса и предложим оптимальную технологию с учетом ИТ инфраструктуры, потенциала развития бизнес-модели и ТСО

Снижаем риски потери позиций сайтов в поисковых системах
Разработаем маркетинговую и SEO стратегию продвижения
Поможем с выбором бизнес-модели в eCom и определим точки роста

Подготовим финансовую модель и инвестиционное обоснование для проекта перехода
Проведем адаптацию проекта и бизнес-команды

Проектируем пользовательский опыт для бизнеса, связанного с интернет-торговлей (UX Design)

Проводим аналитику пользовательского поведения и оптимизацию конверсии (UX Analysis)

Консалтинг по части CX в eCommerce

Работаем с: SAP Commerce Cloud, Salesforce Commerce Cloud , Spryker, 1С Bitrix, Mobile Commerce (iOS, Android, Headless Commerce)
Обеспечим поэтапный переход на новую платформу без остановки бизнес-процессов

Предусмотрим бесшовный переход ваших клиентов на новое решение
Реализуем омниканальные бизнес-модели (B2C, B2B, D2C, Маркетплейсы)

Сформируем внутренний центр компетенций и обеспечим передачу знаний
Предоставим команду на проект «под ключ»

Обеспечим оперативный переход eCom технологии
Поможем разработать стратегию для импортозамещения, гарантируем поддержку бизнеса

Работаем с универсальными готовыми российскими eCom платформами: LENNUF, 1С Bitrix

Предоставляем кастомную разработку на базе российских технологий в нестандартных случаях

Реализация микросервисной архитектуры (Microservices)

Создание кастомных бизнес-приложений по индивидуальным сценариям клиента

Подготовка к работе в системе
Настройка основных параметров
Создание и копирование клиентов SAP (SAP mandates), обеспечение поддержки функционирования системы

Техническая поддержка и администрирование, поддержка серверного и сетевого оборудования
Поддержка систем резервного копирования, обеспечение бесперебойной работы

Решение существующих и возможных проблем, мониторинг
Диагностика и разрешение экстренных ситуаций

С 2006 года развиваем E-Commerce в России и мире

Мы помогаем внедрить технологии в бизнес, оптимизировать работу интернет-магазинов и маркетплейсов, сделать их функционирование более быстрым, продуктивным и надежным

Наши преимущества

Мы детально знаем рынок зарубежных и российских E-Commerce решений
и предлагаем оптимальные IT-продукты для вашего бизнеса

70

+

экспертов в eCom
40

+

Backend и Frontend разработчиков в eCom
16

+

лет на рынке
5

+

проектных команд

Запросить консультацию

Нам доверяют

Портфолио проектов

Кейс для Severstal

B2C/B2B E-Commerce для оптовой
дистрибуции

Создание B2C/B2B E-Commerce портала для оптовой дистрибуции за 6 месяцев

География: Россия
Индустрия: Металлургия
Система: 1C-Bitrix, интеграция с SAP ERP
Задачи: B2B Order management, online-запросы клиентского сервиса, выявление новых возможностей для cross/up-sell продукции, внедрение контакт-центра

Результаты

B2B и B2C E-Commerce для Северстали
Рост конверсии
Внедрение функциональности аукциона
Управление каталогом товаров онлайн

Кейс для Pentland

Оптимизация бизнес-процессов в E-Commerce для британской частной торговой компании

Создание за 5 месяцев единого B2B-портала для клиентов и торговых представителей Pentland UK

География: UK
Индустрия: Дистрибуция одежды и спортивного питания
Система: SAP Commerce Cloud
Задачи: маршрутизация обращений из Личного кабинета к ответственным сотрудникам CRM; создать единое рабочее окно для торговых представителей; выявить новые возможности для cross/up-sell продукции

Результаты

Рост продаж в B2B-канале за счет создания личного кабинета с опцией формирования заказа режиме самообслуживания для всех клиентов и торговых представителей
Прогнозирование потребностей клиентов, повышение их лояльности, удовлетворённости
Взаимодействие с партнерами в режиме реального времени, 24/7

Кейс для 36.6

Интернет-магазин для розничной аптечной сети: 760 аптек в 70 городах и 23 регионах России

Запуск интернет-магазина на новой платформе для реализации ассортимента компании «Аптечная Сеть 36.6»

География: Россия
Индустрия: Retail
Система: SAP Commerce Cloud
Задачи: построить систему управления продажами; автоматизировать преддоговорные операционные процессы; консолидировать информацию о клиенте; повысить эффективность подготовки и информативности sales-отчетности

Результаты

Увеличилась доля онлайн-продаж в структуре доходов компании
Увеличился оффлайн-трафик, прозрачность процессов сбытовых подразделений
Снижение в матрице аптек количества мало оборачиваемых товаров, выявление новых возможностей для cross/up-sell продукции, замены и сервиса
Развитие собственной программы лояльности за счет настройки клиентской истории

Кейс для Nokian Tyres

B2C/B2B для оптовых продаж крупного
производителя шин

Создание единой E-Commerce платформы и развитие SAP Commerce по модели B2B и B2C для Nokian Tyres за 6 месяцев

География: Россия
Индустрия: Retail
Система: SAP Commerce
Задачи: создать единую платформу для B2B и B2C; выявить новые возможности для cross/up-sell продукции; реализовать функционал для предзаказа товаров

Результаты

Рост продаж в B2B и B2C каналах для нескольких брендов
Снижение затрат за счет автоматизации бизнес-процессов
Повышение лояльности и удовлетворённости клиентов
Взаимодействие с партнерами в режиме реального времени, 24/7

Кейс для NLMK

Персональный дизайн сайта и бесшовная интеграция с внутренними системами Группы НЛМК

Быстрый и плавный переход интернет-магазина на платформу SAP Commerce Cloud в формате B2C E-Commerce

География: Россия
Индустрия: Металлургия
Система: SAP Commerce Cloud
Задачи: реализовать персональный дизайн сайта; бесшовную интеграцию с внутренними системами Группы НЛМК; оптимизировать процесс регистрации в зависимости от правового статуса клиента; настроить персонализированную систему скидок

Результаты

Рост лояльности и удовлетворённости клиентов за счет настройки персональных скидок и возможности отслеживать статус заказа с получением документов в личном кабинете сайта
Ускорение сроков комплектации и доставки заказов за счёт интеграции с внутренними системами и назначения ответственных менеджеров клиентам
Внедрение функциональности продажи товаров партнеров

Связаться с нами

Почему E-Commerce?

Цифровые каналы продаж позволяют компаниям обогатить философию их бизнеса и приносить моментальную ценность клиентам. Выбор digital-коммуникации с клиентами направляет компании на путь непрерывного совершенствования и дает возможность анализировать массивы данных.

Причастность к таким проектам, поиск новых возможностей для развития бизнеса наших клиентов и видимость результатов изменений – это настоящий профессиональный драйв.

Игорь Протопопов

Директор по развитию E-Commerce практики в МАСТЕРДАТА