Что мы предлагаем?
МАСТЕРДАТА – системный интегратор с широкой сетью партнеров, обладающий обширным опытом внедрения и поддержки решений как западных (SAP, Salesforce), так и отечественных CRM-систем
-
01Постоянный мониторинг критических параметров производительности и работоспособности систем
-
02Устранение текущих и потенциальных проблем, выявленных в процессе мониторинга
-
03Выполнение регламентных работ в соответствии с технологией обслуживания систем
-
04Диагностика и оперативное устранение внештатных ситуаций
-
05Установка программных обновлений компонентов систем
-
06Администрирование пользователей
Функциональное сопровождение систем
МАСТЕРДАТА предлагает услуги функциональной поддержки и сопровождения решений западных и отечественных вендоров 1, 2 и 3 линий поддержки
-
1-я линияпервичная обработка заявок и предоставление типовых решении
-
2-я линияустранение функциональных ошибок среднего уровня и инцидентов системы
-
3-я линияустранение функциональных ошибок критического уровня, разработка дополнительного функционала системы, обновление и миграция систем
Причины выбрать нас
С 2006 года опытная команда МАСТЕРДАТА, состоящая из системных аналитиков, консультантов и разработчиков предоставляет услуги по внедрению и сопровождению решений от зарубежных и российских вендоров, а также продуктов, основанных на наших собственных разработках и open-source решениях