Мы помогаем нашим клиентам стать частью новой цифровой экономики

Посмотреть кейсы Оставить заявку
Технологии
О НАС

Мы помогаем нашим клиентам стать частью цифровой экономики

Автоматизация бизнес-процессов: от консалтинга и выбора до внедрения решений на базе SAP.

Реализовали проекты для отраслей: ритейл, финансовый сектор, производители, телеком, промышленность. В портфолио насчитывается более 250 успешных .

Оставить заявку
Консалтинг
parallax-image
4TH GENERATION CRM

Решения для персонализированного взаимодействия с клиентами

Прогнозируйте потребности клиентов, формируя доверительный опыт и повышая лояльность. Улучшайте бизнес-показатели за счет облачных решений SAP.

  • Формирование доверия и лояльности клиентов, соблюдение требований GDPR

    • Безопасная идентификация клиентов и получение согласия
    • Единый унифицированный профиль клиента и формирование цифровых взаимоотношений
    • Координация и управление профилями клиентов

    Обратный звонок
    • Стимулирование привлечения клиентов

    • Соблюдение требований GDPR

    • Управление идентификацией клиентов

    • Корпоративное управление предпочтениями

      и согласиями клиентов на хранение и обработку персональных данных

  • Платформа для персонализированного маркетинга и автоматизации взаимодействия с клиентом

    • Планирование, оценка эффективности и анализ маркетинга
    • Привлечение и удержание потенциальных клиентов, развитие лояльности
    • Мощная маркетинговая аналитика и атрибуция клиентов

    Обратный звонок
    • ROI составил 306%

      за 3 года, по данным исследования FORRESTER CONSULTING

    • Генеральному директору

      Оперативная отчетность об эффективности маркетинга

    • Техническому директору

      Широкие возможности масштабируемости и интеграции с базами данных, внутренними и внешними системами

    • Директору по маркетингу

      Автоматизация омниканальных коммуникаций с клиентом и оптимизация рекламных кампаний

  • Обеспечение согласованного омниканального взаимодействия с клиентами В2В2С

    • Омниканальная коммерция и встроенные возможности для интеграции
    • Консолидированное управление сведениями о продукте
    • Персонализированные поиск и мерчандайзинг, координация заказов

    Обратный звонок
    • ROI составил 307%

      за период менее одного года, по данным отчета Forrester Consulting «Общий экономический эффект» (TEI)

    • 38% B2B-покупателей

      выполняют по меньшей мере половину рабочих закупок по интернет-каналам. Исследовательский отчет Forrester

    • 89% потребителей заявляют

      что решили уйти к конкурентам из-за недостаточно качественного обслуживания. Digital Clarity Group

    • Обеспечивайте персонализированное взаимодействие с клиентами

      быстро реагируя на изменение условий рынка

  • Сопровождение клиентов на всех этапах пути к покупке и повышение удовлетворенности

    • Автоматизация работы менеджеров по продажам и обучение
    • Комплексные функции самообслуживания и омниканальный контакт-центр
    • Интеллектуальные продажи на базе ML и прогнозирование продаж

    Обратный звонок
    • ROI составил 437%

      в течение трех лет, обзор исследования Forrester TEI

    • 35% повышение

      продуктивности отдела сбыта

    • 28% рост

      среднего размера сделки

    • 28% снижение затрат

      на ИТ-операции и интеграцию

  • Компания 1
  • Компания 2
  • Компания 3
  • Компания 4
  • Компания 5

  • В современном цифровом мире побеждает тот, кто владеет информацией. Благодаря новой CRM-системе мы не только владеем всей информацией по проектам, но и можем оперативно реагировать на любые изменения и, что самое главное, передавать эти изменения всем смежным подразделениям, задействованным как в производстве, так и в сбыте.

    Дмитрий Абрамов Директор департамента партнерских продаж АО «ДКС»

  • Хочется отметить не только выполнение запланированного плана продаж, но и высокую скорость реализации проекта. Благодаря технологиям SAP нам удалось всего за 6 месяцев создать и запустить новое направление продаж

    Андрей Сорокин Директор департамента интернет-проектов ПАО «Аптечная сеть 36,6»

  • Программа лояльности дает нам возможность лучше понимать наших клиентов и эффективно взаимодействовать с ними

    Фолькер Шаар Генеральный директор сети гипермаркетов «Глобус» в России

  • Мы строим наш бизнес вокруг клиента и его опыта. Именно поэтому нам так важно понимать его желания и реакцию на наше с ним взаимодействие. Этот проект стал прекрасной базой для построения эффективной коммуникационной платформы, и мы не планируем на этом останавливаться.

    Михаил Морозов Заместитель генерального директора по работе с покупателями интернет-гипермаркета «Утконос»

  • Внедрение позволило запустить новые автоматизированные сценарии кампаний, а также сделать работу отдела маркетинга менее зависимой от помощи ИТ-специалистов, сократив время и ресурсы на внесение изменений в запускаемые кампании.

    Дарья Лебединская Руководитель группы по взаимоотношениям с клиентами «Рандеву»
  • Компания 1
  • Компания 2
  • Компания 3
  • Компания 4
  • Компания 5
  • Компания 6
  • Компания 7
  • Компания 8
  • Компания 9
  • Компания 10
  • Компания 11
  • Компания 12

Наши актуальные новости

Делимся опытом внедрения решений, рассказываем про технологические тренды в сфере клиентского опыта и автоматизации бизнес-процессов.

Узнайте, как автоматизировать бизнес-процессы компании и улучшить экономические показатели бизнеса.