-
До35%сокращение просрочек по SLA после внедрения -
5000+пользователей в проектах на базе решения -
1000000+событий обрабатываются ежедневно без потери контроля
Эффективный контроль времени SLA для стабильной
работы бизнес-процессов
Как это работает
Решение позволяет настроить контроль как классических SLA (Время реакции/Время выполнения), так и индивидуальных этапов работы с элементом на основе его свойств
-
01Подключается к любой системе или процессу — без переписывания текущей архитектуры
-
02Эскалация запускается автоматически до истечения срока — руководитель узнаёт первым, не последним
-
03Полная история по каждому SLA — готово для аудита и разбора инцидентов за секунды
-
04Гибкая настройка периода проверки SLA — подстраивается под регламенты и KPI процессов вашей компании, без изменения текущей логики
-
05Проверяет соблюдение регламентов и KPI процессов при любом событии — ничего не проскользнёт незамеченным
-
06Решение агрегирует контроль сроков по всей компании — по всем системам и процессам одновременно, в едином дашборде
Для кого решение
-
SLA для HR
Контроль сроков согласования заявок и онбординга — актуально для HR-директора и руководителей кадровых служб -
SLA для закупок
Контроль сроков тендеров и согласования договоров — для руководителей закупок и COO -
SLA для юридического отдела
Контроль сроков согласования документов, история для аудита — для юридического департамента и Compliance -
SLA для документооборота
Контроль регламентных сроков обработки документов в компании -
SLA в CRM
Контроль сроков обработки обращений клиентов — для Head of Customer Service -
SLA в BPM-процессах
Контроль сроков на любом этапе бизнес-процесса — для ИТ-директора и COO, без переписывания архитектуры
Отличительные особенности
-
Масштабируется вместе с бизнесом — от одного процесса до сотен, без потери производительности: решение уже обрабатывает более 1 000 000 событий ежедневно без потери контроля -
Готовые отчёты и SLA dashboard для руководителей — без дополнительной аналитики и BI-доработок
-
Быстрый поиск проблемных зон по всей компании — без привлечения ИТ
-
Внедряется поверх текущих систем — не требует остановки процессов или их переработки
-
Работает в контуре ваших текущих систем — без выгрузки данных за пределы вашей инфраструктуры
-
Интегрируется с ключевыми корпоративными системами — CRM, СЭД, 1С и другими через REST API
Хотите увидеть, как работает «Контроль времени SLA» и какие процессы можно улучшить с его помощью?
Запишитесь на демонстрацию, и наши специалисты покажут функциональные возможности решения
Индивидуальное демо
Преимущества для бизнеса
-
01Полный контроль над сроками — сокращение просрочек до 35% уже в первые месяцы использования
-
02Без ограничений по отрасли и типу процесса — от логистики до клиентского сервиса
-
03Аналитика в реальном времени — руководитель видит проблему за часы, а не в конце месяца
-
04Снижение нагрузки на ИТ — руководители находят проблемные зоны самостоятельно, без привлечения ИТ-отдела
Остались вопросы о внедрении, безопасности данных или совместимости с вашими системами?
Смотреть ответы на частые вопросы.
Стоимость подписки
Стоимость программного обеспечения рассчитывается индивидуально в соответствии с Положением о ценообразовании ООО «Мастердата»
Положение о ценообразовании (PDF)
