Набор инструментов для общения с аудиторией по различным каналам
-
Чат-платформа
- Маршрутизация чатов на основе нагрузки, навыков и специализации операторов;
- Гибридные чаты: перевод чатов с операторов на чат-боты и обратно;
- Перевод чатов между группами операторов;
- Запуск бизнес-процессов во время чата;
- Шаблоны HSM-сообщений для WhatsApp.
-
Омниканальные рассылки
- Создание рассылок по команде, по расписанию, запуск из бизнес-процессов и кампаний;
- Автоматический подбор мессенджера;
- Отправка текста, изображений, старт диалогов с чат-ботом;
- Статические и динамические списки получателей;
- Конструктор опросов;
- Макросы.
-
Чат-боты
- Создание виртуального ассистента для организации круглосуточной поддержки пользователей. Чат-бот ответит на вопросы клиентов, сохранит историю обращения и при необходимости подключит к диалогу оператора.
-
Ключевые преимущества платформы BPMSoft
-
BPMSoft входит в единый реестр
российского ПО -
Подходит для среднего и крупного бизнеса с развитой ИТ-архитектурой
-
Гибко настраивается и быстро адаптируется под изменения бизнес-процессов
-
Интегрируется с различными каналами и платформами
-
Обеспечивает безопасность персональных данных и в облаке, и онсайт
-
Соответствует всем требованиям импортозамещения
Взаимодействуйте с аудиторией при помощи любых удобных каналов
Закажите демонстрацию BPMSoft, заполнив форму, и с Вами свяжутся наши специалисты
Индивидуальное демо
Стоимость подписки BPMSoft для автоматизации маркетинговых коммуникаций
Оперативно оценим стоимость и сроки запуска решения под задачи Вашего бизнеса.
Запросить стоимость