Российская Low-code платформа ELMA365

Low-code платформа ELMA365 — универсальная платформа для управления бизнес-процессами, основанная на процессном движке и подходе Low-code. Она позволяет автоматизировать процессы любой сложности с минимальным участием разработчиков, ускоряя внедрение и упрощая поддержку решений.

ELMA365 CSP — платформа, объединяющая в себе возможности работы с документами ЕСМ-системы и автоматизацию процессов компании с помощью Low-code BPM.

ELMA365 CX — это синергия инструментов ELMA365 CRM + ELMA365 Service + маркетинг, которые полностью закрывают жизненный цикл работы с клиентом, начиная с момента захвата лида, заканчивая поддержкой и допродажами.

ELMA365 КЭДО — это комплексная автоматизация кадрового документооборота. В одной системе мы объединили более 25 процессов кадрового цикла: от приема нового сотрудника до оформления командировки или сверхурочной работы.

ELMA365 CRM — это гибкая CRM/BPM для реализации любых стратегий продаж в Enterprise. Пользователям доступна не только CRM-система как таковая, но и мощный BPM модуль для управления бизнес-процессами, система электронного документооборота и ряд других решений.

ELMA365 ESM — умная платформа для предоставления лучшего сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам. Все инструменты для организации сервисного центра в одном решении: общение с клиентами из разных каналов в формате одного окна, готовые бизнес-решения и умный бот с AI.

ELMA365 Закупки — это решение для автоматизации процессов закупок, которое охватывает все этапы, от подачи заявок до заключения договоров и контроля их исполнения. Система устраняет рутинные операции, ускоряет согласования и обеспечивает прозрачность всех закупочных операций.

ELMA365 Клиентский сервис — предназначен для поддержки внешних клиентов (контрагентов, покупателей и т. п.) с учётом параметров SLA. Основная цель — автоматизировать процессы обработки обращений и повысить эффективность взаимодействия с клиентами.

ELMA365 Service Desk 2.0 — готовое коробочное решение со всеми необходимыми процессами для ITSM и быстрого внедрения, а также Lowcode виджеты и конструкторы для создания привычных интерфейсов и желаемой кастомизации.

ELMA365 Проекты — единая информационная среда и управление проектами на потоке. Инструменты Low-code позволяют настроить бизнес-логику и визуально редактировать интерфейсы. Решение может собирать данные из нескольких систем в режиме реального времени.

ELMA365 Fintech — комплексная автоматизация процессов фронт и бэк-офиса банков и финансовых организаций для улучшения клиентского опыта, экосистема адаптированных для финтех отрасли возможностей Low-code BPM, CSP и CX платформы ELMA365 и специализированных решений партнеров.

ELMA365 Налоговый мониторинг — единое решение для работы компании в режиме налогового мониторинга. Система объединяет в себе архив, витрины данных, интеграцию с АИС «Налог-3» и все, что необходимо для соответствия требованиям ФНС.

ELMA Bot — это часть системного решения ELMA365 Service. ELMA Bot представляет собой Low-code конструктор для создания и настройки ботов, то есть программ, которые имитируют реальный разговор с пользователем в разделе Линии. Боты могут распознавать запросы клиентов и реагировать на них в соответствии с заложенной логикой работы.