Готовые процессы для качественного и быстрого обслуживания клиентов
Повысьте качество и скорость работы ваших сотрудников с внешними клиентами и партнерами
-
Клиентский сервис- Гибкие процессы продаж и постпродажного обслуживания
- Предобработка запросов при большом объеме данных
- Бесшовная связка CRM + Service + Marketing
- Омниканальная платформа
- Сквозная аналитика
- Инструменты самообслуживания
- Типизация и маршрутизация запросов
- Разграничение прав доступа
-
Поддержка сотрудников- Конструктор создания ботов
- Возможность ведения смол толка
- Переключение между сценариями
- Автосоздание заявок в системе без привлечения операторов
- Сценарии онбординга сотрудников
-
Организация работы партнеров- Удобный конструктор интерфейсов для партнерских кабинетов
- Единая поддержка
- Возможность исполнения задач и контроля документов из ЛК
- Регистрация с подтверждением
- Широкие возможности кастомизации
- Бесшовная интеграция с бэк-офисом
Узнайте все возможности омниканальной платформы ELMA365 Service
Оформите пробную версию на 14 дней
и узнайте больше о возможностях
ELMA365 Service
Попробовать
и узнайте больше о возможностях
ELMA365 Service
Реинжиниринг основных бизнес-процессов АКРА
«Расширение клиентской базы и числа договоров обусловило необходимость переосмысления выстроенных изначально по сложившейся практике бизнес-процессов и, как следствие, их реинжиниринга и автоматизации. Автоматизация процессов создает предпосылки для дальнейшего масштабирования бизнеса АКРА и крепкий фундамент для будущего развития. Однако для реализации значительного потенциала Агентства необходимо четко выстроить и систематизировать бизнес-процессы, систему контроля и информационную платформу»
Управляющий директор, АКРА
Стоимость решения ELMA365 Service
Оперативно оценим стоимость и сроки запуска решения под задачи Вашего бизнеса.
Запросить стоимость
