Что такое Spryker?

Spryker – это модульная, настраиваемая облачная e-Commerce платформа, реализованная на принципах headless архитектуры, которая легко масштабируются в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Платформа универсальна и позволяет реализовывать любые бизнес-модели: B2C/B2B/D2C, B2C/B2B маркетплейсы и поддерживает концепции Unified Commerce.

Headless архитектура нового поколения

Headless архитектура позволяет гибко выстраивать омниканальное взаимодействие с вашими клиентами за счет разделения взаимодействия между back-end (внутренняя часть продукта) и front-end (пользовательский интерфейс, видимая пользователям часть продукта).

Это дает возможности:

  • использовать единый back-end для управления сайтами, мобильными приложениями и другими точками коммуникации с клиентами
  • автоматизировать распространение контента по всем доступным площадкам и устройствам
  • минимизировать ресурсы на разработку за счет реализации единой бизнес-логики во всех каналах коммуникации

Spryker применим для всех индустрий

  • Автомобильная промышленность

  • Потребительские товары & Fashion

  • Транспорт & Перевозки

  • Электроника

  • Химическая промышленность & Фармацевтика

  • Производство

  • Строительство

Какие задачи решает Spryker

Для B2C

  • Cross-sell и upsell продажи
  • Реализация сценариев клиентского сервиса
  • Локализация продаж: конфигурация в соответствии с часовыми поясами, культурными особенностями и другими факторами, значимыми для ваших клиентов
  • Поддержка мультиканальной коммуникации
  • Адаптивность и клиентоцентричность: интерфейсы и каналы коммуникации с учетом потребностей ваших клиентов
  • Обеспечивает гибкость и маневренность: развивайте свой бизнес и клиентскую базу, независимо от того, как меняется рынок

Для B2B

Функционал платформы Spryker для B2B упрощает взаимодействие между бизнес-подразделениями и облегчает процесс закупок:

  • Запрос на коммерческие условия на предложение или услугу
  • Настраиваемые товарные единицы
  • Многоуровневное ценообразование
  • Настраиваемые каталоги для разных клиентов

Возможности

  • Основная Commerce-функциональность

    – Настраиваемые цены для конкретных клиентов

    – Настраиваемые пакетные предложения

    – Запланированные обновления цен

    – Поддержка на блокчейн-системе Decimal (Decimal stock support)

    – Управление товарными единицами

    – Двойное подтверждение согласия клиента для регистрации (Double opt-in)

  • Управление заказами

    – Управление возвратами

    – Фильтрация и поиск в архиве заказов

    – Добавление стоимости доставки в заказ

    – Формирование счета-фактуры

    – Раздельная доставка

  • Управление рабочим процессом и счетами компании

    – Процессы согласования

    – Иерархия бизнес-единиц

    – Распределение ролей в компании

    – Предоставление пользовательских разрешений

    – Управление продавцами-консультантами

    – Функция «‎Business on Behalf» – позволяет сотруднику иметь несколько пользовательских профилей в компании для каждой учетной записи с возможностью выбора одного профиля в качестве основного по умолчанию. Это дает возможность переключаться между определенными бизнес-подразделениями.

  • Расширенный функционал Multi-store

    – Product Relations & Labels по каждому магазину

    – Навигация по магазинам

    – Выбор способов оплаты для каждого магазина

    – Выделенные склады для отдельных магазинов – Выбор способов доставки для каждого магазина

Расширенные возможности Spryker: Enterprise Marketplace

  • Платформа предоставляет согласованный пользовательский интерфейс для: конечного пользователя, сторонних участников торговой сделки и операторов маркетплейсов.
  • Простое и удобное управление торговой площадкой и покрытие таких задач, как:
    – Расширение функционала бэк-офиса
    – Создание совершенно нового торгового портала
    – Настраивание интеграций между магазинами
  • 01

    Расширение каталога в производственной отрасли: расширьте ассортимент продукции от других поставщиков, будь то производитель или дистрибьютор.

  • 02

    Возможность избежать конфликта разрозненных каналов коммуникации и контролировать репутацию бренда и клиентский опыт.

  • 03

    Расширение каталога на рынке дистрибьюторов: увеличьте линейку ассортимента без необходимости создавать какие-либо запасы на складах и повысьте лояльность клиентов.

  • 04

    Простое внедрение новых брендов, а также повышение продаж.

Ключевые преимущества Spryker

Platform-as-a-Service (PaaS)

Принцип функционирования «Платформа как услуга» экономит время на операционном обслуживании всего стека технологий и избавляет от проблем защиты данных и масштабирования.

Высокая производительность

Высокая производительность обеспечит быструю загрузку ваших онлайн сервисов и повысит клиентскую лояльность; вы сможете использовать облачную инфраструктуру для запуска онлайн-магазина как для тестирования, так и для реального запуска, что значительно сэкономит ресурсы бизнеса.

Масштабируемость

Благодаря масштабируемости платформа способна поддерживать мощность за счет наращивания функциональных блоков, и обеспечивать качественное обслуживание ваших клиентов вне зависимости от растущего количества клиентских данных.

Unified Commerce

Унифицированная коммерция – Unified Commerce – это концепция платформы Spryker для осуществления и контроля продаж с учетом работы торговых площадок с несколькими регионами и филиалами, которые могут отличаться по ассортименту, уровню запасов или ценам: начиная с веб-сайта и мобильных каналов и заканчивая оффлайн магазинами. Unified Commerce позволяет бизнесу получить единое представление о поведении клиентов: доступ к истории покупок и персональным данным, вне зависимости от канала взаимодействия.

Ваши клиенты получают возможность совершать покупки в один клик и выбирать опцию доставки с помощью встроенного в платформу функционала интернет-магазина и мобильного приложения: «самовывоз», «доставка в магазин», «доставка на дом» или «доставка к определенному времени».

App Orchestration Platform

App Orchestration Platform (AOP) позволяет тестировать сторонние сервисы для вашего онлайн-бизнеса безопасно, на основе единого SLA и экономить время. Вы можете связать ваш бизнес с различными поставщиками платежных услуг, поисковыми сервисами и и реализовывать другие интеграции.

Front-end Enablement Service (FeS)

За счет разделенного front- и back-end можно быстро и легко создавать и запускать собственные витрины магазинов без кода.

Создавайте и изменяйте платформу без кода с помощью готовых виджетов, позволяющих менеджерам по контенту и маркетингу работать быстрее, чем когда-либо прежде.

Spyker Glue API

Это интеграционный слой платформы, который выступает связующим звеном между серверной частью Spryker Commerce OS и любыми возможными точками коммуникации с клиентом, такими как, front-end сайта, мобильное приложение или киоски самообслуживания.

Link Middleware (внутренняя интеграционная шина данных)

Управляйте сложными интеграциями и создавайте интеграционные интерфейсы для ERP, PIM, CRM и других сторонних системам с помощью инструмента Link Middleware.

Модульный подход

Обеспечивает гибкость в отношении использования платформы Spryker: можно внедрить систему целиком, сфокусироваться только на определенных функциях или интегрировать сторонние системы на базе платформы. Добавляйте функции, front- или back-end интерфейсы по мере необходимости в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Ключевые факты о платформе

  • С помощью решений Spryker +150 компаний управляют транзакциями в более чем 200 странах мира

  • Gartner Magic Quadrant 2021 признал Spryker передовым решением для цифровой коммерции

  • Платформа Spryker является единственной торговой платформой, предоставляющей полный набор возможностей B2B, B2C, D2C и Marketplace на одной платформе

  • Главный игрок на рынке цифровой B2B-коммерции по версии IDC 2020 (International Data Corporation)

Кто уже использует Spryker

Более 150 компаний B2B, B2C и маркетплейсов из различных отраслей промышленности уже трансформируют, масштабируют и оптимизируют свою цифровую торговлю с помощью Stryker.
  • Нам доверяют

Выведете ваш e-Commerce на новый уровень!

Справка о Spryker

Spryker с 2014 года позволяет компаниям создавать сложные бизнес-модели транзакций в рамках единой торговой экосистемы, включая рынки B2B, B2C и Enterprise-сегмент. Это самая современная e-Commerce платформа, реализованная на headless архитектуре с моделью поставки Platform-as-a-service (PaaS), готовая к работе в облаке и на предприятии и оцененая бизнес-пользователями по всему миру.