Оперативно решайте проблемы клиентов


во всех каналах коммуникаций с помощью омниканального взаимодействия. Удовлетворяйте растущие потребности клиентов в услугах, легко масштабируя экосистему сервисного обслуживания. Отслеживайте все параметры эффективности системы обслуживания клиентов, обеспечивая оптимальное впечатление о вашей компании.

  • Развертывание в облаке Развертывание в облаке
  • Омниканальное обслуживание клиентов Омниканальное обслуживание клиентов
  • Управление сервисным обслуживанием на местах Управление сервисным обслуживанием на местах
  • Процесс и операции обслуживания Процесс и операции обслуживания

Комплексное обслуживание повышает удовлетворенность клиентов

Предоставляйте клиентам высококлассное персонализированное обслуживание — до покупки, во время и после нее. Решения SAP, дающие вашим специалистам доступ к нужной информации и инструментам в нужное время, позволяют обеспечить высокое качество услуг, на которое рассчитывают клиенты, посредством сайтов для самообслуживания, центров обработки вызовов и выездных специалистов.