Максимально эффективная работа с покупателями

При помощи гибкой, многофункциональной nи интегрированной платформы, позволяющей вести торговлю с частными лицами и организациями.

  • Обеспечивайте согласованную работу с покупателями по всем каналам — от мобильных устройств, социальных сетей и чатов до контакт-центров и магазинов.
  • Повышайте конверсию благодаря персонализации, а также поддержке омниканального управления заказами и их выполнения.
  • Опережайте конкурентов за счет непрерывных инноваций, способствующих ускоренному получению результатов при помощи различных отраслевых акселераторов.
  • 01

    Развертывание в облаке

  • 02

    Внедрение инноваций и отраслевые акселераторы

  • 03

    Поддержка коммерции в сегментах B2C, B2B и B2B2C

  • 04

    Сегментирование и когортный анализ

Персонализированная и омниканальная система для работы с покупателями

Клиенты ожидают простой и удобный процесс покупки, SAP Commerce Cloud позволяет обеспечить омниканальное взаимодействие с вашими клиентами
в любое время и при помощи любого устройства.

Реализуйте ожидания клиентов и предлагайте им персонализированное обслуживание, способствующее повышению лояльности бренду. Обеспечивая релевантное взаимодействие, быстро реагируя на изменение рыночных условий и представляя свои продукты и услуги в наиболее привлекательном виде. Гибкая многофункциональная и интегрированная платформа решает все задачи электронной коммерции для В2В и В2С.

  • ROI составил 307% за период менее одного года
    по данным отчета Forrester Consulting «Общий экономический эффект» (TEI)
  • 89% потребителей заявляют, что решили уйти к конкурентам из-за недостаточно качественного обслуживания.
    по данным отчета Forrester Consulting «Общий экономический эффект» (TEI)
  • 38% B2B-покупателей выполняют по меньшей мере половину рабочих закупок по интернет-каналам.

Исследовательский отчет Forrester

Обеспечивайте персонализированное взаимодействие с клиентами, быстро реагируя на изменение условий рынка

Узнать больше