8 сентября в центре цифрового лидерства SAP пройдет ежегодная закрытая встреча для топ-менеджеров и владельцев розничных компаний. В 2021 году более 300 экспертов и представителей бизнеса в ритейле соберутся вместе, чтобы обсудить будущее торговли, поделиться наработанными кейсами и обменяться стратегическими планами в рамках четырех параллельных потоков: «Команда», «Вдохновение», «Клиенты», «Компания».  

В этот раз Masterdata выступит в качестве генерального партнера Redis Business Class.

Максим Гацуц, руководитель направления Retail*, выступит в качестве модератора первой сессии – «Клиентский опыт в изменившемся мире. Клиентоцентричная трансформация». Совместно со Станиславом Горшениным, директором по клиентскому сервису и цифровому опыту М.Видео-Эльдорадо, они обсудят темы клиентского опыта и стратегии One Retail. 

На протяжении всего дня с 10:00 до 20:00 будут организованы 13 рабочих сессий с лидерами ритейл-индустрии. На встрече будут подниматься вопросы гибридного формата работы в рознице, новые возможности в доставке, особенности Retail 4.0, феномен стартапов в ритейле и не только. Среди традиционных гостей мероприятия клиент Masterdata, онлайн-гипермаркет «Утконос». Представитель компании Михаил Морозов, директор по маркетингу и клиентскому сервису, расскажет об изменившемся пользовательском пути, персонификации и других темах, которые на глазах трансформируют современную торговлю.

Компании-участники Redis Business Class в 2021 году: «Магнит», «Перекресток.Онлайн», «Metro C&C», «Азбука вкуса», «Wildberries», «Спортмастер», «Вкусвилл», «Lamoda», группа компаний «X5 Retail Group», «Лента», «Яндекс.Лавка», «OZON» и еще 10+ лидеров рынка.

 Мероприятия от клуба Redis Business Class – это концентрация проверенного опыта и профессионализма. Подробнее с программой мероприятия можно ознакомиться на сайте

Увидимся 8 сентября!

*Максим Гацуц – эксперт и профессионал с 20 летним опытом работы в областях торговли, маркетинга и операционной деятельности. Работал на международных рынках ритейла B2B и B2C разного жизненного цикла и управлял 90+ магазинов с 16000+ сотрудников.