О компании

ТехноНИКОЛЬ является одним из крупнейших международных производителей надежных и эффективных строительных материалов.

Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе мировой опыт и разработки собственных Научных центров. Сотрудничество с проектными институтами и архитектурными мастерскими позволяет ТехноНИКОЛЬ гибко и оперативно реагировать на изменения запросов потребителей.

Сегодня компания ТехноНИКОЛЬ – это более 40 производственных площадок в 6 странах мира (Россия, Украина, Беларусь, Литва, Чехия, Италия), 17 Учебных центров, 5 Научных центров, 21 представительство в 17 странах мира, собственная торговая сеть из 140 отделений.

  • Кол – во сотрудников: 5 000+

  • Используемые продукты:

    SAP Hybris B2C Commerce

Цели:

  • Единая система логистики, инфраструктуры и управления продажами

  • Построение и расширение продуктового каталога и E-commerce

  • Улучшить стратегию online присутствия компании

  • Улучшить взаимодействие с клиентами за счет интеграции функционала и персонализации предложений

  • Увеличить надежность исполнения интернет-заказов

  • Персонализированный подход во всех каналах взаимодействия с клиентами

Результат:

  • Разработать и внедрить интегрированное решение на базе системы SAP Hybris для обеспечения функционирования всех процессов мультиканальной модели продаж
  • Оптимизация онлайн продаж через сайт
  • Взаимодействие с покупателем по разным каналам — от колл-центра и веб-витрины до мобильного приложения
  • Оптимизированы административные консоли по управлению товарами для одновременной работы более чем 250 человек
  • Улучшить взаимодействие с клиентами за счет интеграции функционала и персонализации предложений
  • Доработка промо-механики и ценообразования
  • Оптимизирован механизм оформления заказа
  • Использование специализированного модуля для оформления заказа клиента online
  • Интерфейс системы выполнен как в версии для ПК, так и в версии для мобильных устройств
  • Персонализированная выдача в поисковой строке и на страницах
  • Удобный поиск и навигация с расширенными функциями
  • Расширение продуктового каталога