Разработка и реализация одного из первых онлайн-гипермаркетов строительных материалов
О компании:
ТехноНИКОЛЬ является одним из крупнейших международных производителей надежных и эффективных строительных материалов.
Компания предлагает рынку новейшие технологии, сочетающие в себе мировой опыт и разработки собственных Научных центров. Сотрудничество с проектными институтами и архитектурными мастерскими позволяет ТехноНИКОЛЬ гибко и оперативно реагировать на изменения запросов потребителей.
Сегодня компания ТехноНИКОЛЬ – это более 40 производственных площадок в 6 странах мира (Россия, Украина, Беларусь, Литва, Чехия, Италия), 17 Учебных центров, 5 Научных центров, 21 представительство в 17 странах мира, собственная торговая сеть из 140 отделений.
Цели:
- Единая система логистики, инфраструктуры и управления продажами
- Построение и расширение продуктового каталога и E-commerce
- Улучшить стратегию online присутствия компании
- Улучшить взаимодействие с клиентами за счет интеграции функционала и персонализации предложений
- Увеличить надежность исполнения интернет-заказов
- Персонализированный подход во всех каналах взаимодействия с клиентами
Решения SAP:
- SAP Hybris B2C Commerce
Результат:
- Разработать и внедрить интегрированное решение на базе системы SAP Hybris для обеспечения функционирования всех процессов мультиканальной модели продаж
- Оптимизация онлайн продаж через сайт
- Взаимодействие с покупателем по разным каналам — от колл-центра и веб-витрины до мобильного приложения
- Оптимизированы административные консоли по управлению товарами для одновременной работы более чем 250 человек
- Улучшить взаимодействие с клиентами за счет интеграции функционала и персонализации предложений
- Доработка промо-механики и ценообразования
- Оптимизирован механизм оформления заказа
- Использование специализированного модуля для оформления заказа клиента online
- Интерфейс системы выполнен как в версии для ПК, так и в версии для мобильных устройств
- Персонализированная выдача в поисковой строке и на страницах
- Удобный поиск и навигация с расширенными функциями
- Расширение продуктового каталога
