О компании:

Компания «Комус» занимает лидирующие позиции на российском рынке товаров для офиса и компьютерной техники и является одним из крупнейших поставщиков бумаги, картона и пластиковой упаковки в России.

Компания является эксклюзивным дистрибьютором торговых марок Kores, Sax, Bantex и официальным дистрибьютором 110 ведущих производителей 15 стран Америки, Европы и Азии
  • Сотрудников: 4 000+

  • Используемые продукты:

    SAP(CRM +ERP)

    SAP PI

    SAP BW HANA

Цели

  • Автоматизировать функциональные блоки на базе платформы SAP (CRM+ERP)

  • Управление взаимоотношениями с партнерами (CRM)

  • Управление ценообразованием и ведение товарной номенклатуры (ERP, CRM)

  • Управление продвижением (CRM)

  • Управление обслуживанием (CRM)

  • Управление продажами (CRM)

  • Управление логистикой в части базовых функций ERP

  • Отчетность (BW on HANA)

  • Реорганизовать текущие бизнес-процессы в соответствии с логикой, архитектурой и новыми возможностями предоставляемыми платформой SAP

  • Пересмотреть методики ценообразования, маркетинга, ведения и управления ассортиментом, управления продажами, торговыми представителями с учетом возможностей предоставляемых платформой SAP

  • Вывести из эксплуатации текущие информационные системы (Элита, Капелла, D-Store)

  • Развитие OMNI-канальных продаж

Результат

Снижение рисков остановки ключевых бизнес-процессов вследствие потенциальных сбоев устаревшей корпоративной информационно-управляющей системы (КИУС – Элита)

Вывод бизнес-процессов на качественно новый уровень

Устранение препятствий к развитию процессов и функциональности, накладываемых существующей КИУС (Элита, CRM Капелла)

Повышение эффективности маркетинговых акций за счет построения гибких, масштабируемых инструментов планирования, организации, анализа и оценки результатов проведения маркетинговых акций

Повышение уровня лояльности и удовлетворенности партнеров
за счет создания дифференцированных уровней сервиса на основе анализа истории взаимоотношений и потребностей партнеров